OM BIRKAKNIVAR

Birkaknivar är ett företag med huvudkontor i Heby och vår postadress är Tegelvägen 9. För att kontakta oss, vänligen skicka ett e-postmeddelande till Info@birkaknivar.se med information om ditt ärende och dina kontaktuppgifter. Vi återkommer till dig så snart som möjligt.

Betalning

Kortbetalning:
Du kan betala med Visa och Mastercard. Välj kortbetalning och följ anvisningarna.
Varorna skickas direkt efter betalningen och ingen extra avgift tas ut.

Direktbetalning internetbank:
För dig som är ansluten till Internetbanken hos Swedbank. När du väljer att genomföra ett köp slussas du till din Internetbank där du får logga in på vanligt sätt. Pengarna dras sedan direkt från ditt konto i samband med att du godkänner transaktionen.

Faktura:
Vi erbjuder betalning med faktura via vår samarbetspartner Klarna. När du väljer att betala mot faktura sker en kreditupplysning på ditt personnummer. Även en jämförelse mellan personnummer och folkbokföringsadressen görs. Vill du ej ha varorna till din folkbokföringsadress ber vi dig vänligen använda ett annat betalningsalternativ. Ingen faktureringsavgift tillkommer (0kr). Fakturavillkor; f.n. 14 dagars kredit, en påminnelseavgift tillkommer vid utebliven betalning. Har du handlat för under 60 kr tillkommer 29,00 kr, och har du handlat för 60 kr eller mer tillkommer 60,00 kr i påminnelseavgift. Även en dröjsmålsränta motsvarande 24 % plus vid var tid av Riksbanken fastställd referensränta.

BESTÄLLNING

När du har avslutat din beställning hos oss skickar vi en orderbekräftelse till din e-postadress. I denna bekräftelse hittar du detaljer om produkter, priser samt fakturerings- och leveransadress. Om du upptäcker något fel i orderbekräftelsen, vänligen kontakta oss omedelbart via e-post till Info@birkaknivar.se.

LEVERANS

Normalt sett är våra leveranstider 1-4 dagar. Observera att beställningar som görs under helger skickas tidigast på måndagen efter. Om det skulle uppstå förseningar i leveransen (utan att vi har informerat dig om längre leveranstid), vänligen kontakta oss via e-postadressen Info@birkaknivar.se

Vi levererar fraktfritt inom Sverige för order över 499:-. Order därunder kostar 39:-.

PRISER

Alla priser i vår butik anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar 25% moms. Vi förbehåller oss rätten att ändra priser om det orsakas av förändringar från våra leverantörer, felaktiga priser på grund av tryckfel eller annan felaktig information, och vi reserverar oss för rätten att justera priserna.

ÅNGERRÄTT

Vid köp av varor från vår webbplats har du som kund lagstadgad ångerrätt som gäller i 14 dagar från det att du mottagit varan. För att utnyttja ångerrätten måste du meddela oss din avsikt via e-post till Info@birkaknivar.se. I meddelandet ska du tydligt ange ditt namn, adress, e-postadress, ordernummer och vilka varor du vill returnera. Produkterna ska returneras till oss senast inom 14 dagar från meddelandet om ånger. Du ansvarar för returfrakten, skicket på produkterna vid retur, och de bör skickas väl förpackade och i originalförpackning. Vi förbehåller oss rätten att dra av en summa motsvarande värdeminskningen om produkterna är använda eller skadade.

ÅNGERRÄTTEN GÄLLER INTE FÖR:

• Produkter som har förseglats av hälsoskäl och där förseglingen har brutits av dig.
• Förseglade ljud- eller bildupptagningar där förseglingen har brutits av dig.
• Specialtillverkade produkter som har skräddarsytts efter dina önskemål.
• Tjänster som har utförts och där du har samtyckt till att påbörja tjänsten utan ångerrätt.
• Varor som kan försämras snabbt, exempelvis livsmedel.
• Lösa tidningar eller tidskrifter.

För mer information om den lagstadgade ångerrätten, se här.

REKLAMATION OCH KLAGOMÅL

Innan vi skickar produkterna besiktigar vi dem noggrant. Om produkten ändå skulle vara skadad eller felaktig vid leverans, åtar vi oss att kostnadsfritt åtgärda felet enligt gällande konsumentskyddslagstiftning. Du måste alltid kontakta oss och få godkännande innan du returnerar en defekt vara. Klagomålet ska skickas omedelbart efter upptäckten av felet.

ANSVARSBEGRÄNSNING

Vi tar inte ansvar för indirekta skador som kan uppstå till följd av produkten. Vi accepterar inte heller ansvar för förseningar eller fel som orsakats av omständigheter utanför vår kontroll, inklusive force majeure.

PRODUKTINFORMATION

Vi reserverar oss för eventuella tryckfel på webbplatsen samt för att vissa produkter kan vara slutsålda. Vi kan inte garantera att bilderna återger produkternas exakta utseende på grund av variationer i bildskärmar, fotokvalitet och upplösning. Vi strävar alltid efter att presentera produkterna så korrekt som möjligt.

INFORMATION OM COOKIES

Enligt lagen om elektronisk kommunikation måste vi informera besökare om att vi använder cookies på vår webbplats. Informationen i cookien kan användas för att spåra användarens surfvanor. Cookies är små textfiler som begärs att sparas på din dator för att ge tillgång till olika funktioner på webbplatsen. Du kan konfigurera din webbläsare att automatiskt neka cookies. Mer information om detta finns på Post- och telestyrelsens webbplats.

PERSONUPPGIFTER

Genom att handla hos Birkaknivar godkänner du vår integritetspolicy och behandlingen av dina personuppgifter. Vi värnar om din personliga integritet och samlar endast in nödvändig information för att behandla din beställning. Vi säljer eller delar aldrig dina uppgifter med tredje part utan laglig grund. Birkaknivar ansvarar för hanteringen av de personuppgifter du lämnar till oss som kund, och dessa används för att behandla din beställning och, om du har valt det, för att skicka nyhetsbrev eller kampanjerbjudanden anpassade efter dina behov.

ÄNDRINGAR TILL ALLMÄNNA VILLKOR

Vi förbehåller oss rätten att när som helst göra ändringar i våra villkor. Ändringar kommer att publiceras online på vår webbplats. De ändrade villkoren anses vara accepterade vid tidpunkten för en beställning eller när du besöker vår webbplats.

TVIST OCH LAGVAL

Om tvist skulle uppstå som inte kan lösas genom förhandling med vår kundtjänst, kan du som kund vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden, se arn.se. För boende i ett annat EU-land än Sverige kan du lämna klagomål online via EU-kommissionens plattform för medling i tvister, se http://ec.europa.eu/consumers/odr. Vid eventuell tvist följer vi beslut från ARN eller motsvarande tvistlösningsorgan. Tvist gällande tolkningen eller tillämpningen av dessa allmänna villkor ska tolkas enligt svensk lag.

Garanti

Från den dag du köpt din Birka kniv har du 2 års fabriksgaranti. Vilket innefattar eventuella konstruktionsfel eller om kniven vid leverans är defekt.
Fel som omfattas av garantin är:
• Om handtaget skulle vara löst
• Om bladet fått en flisa som inte kan slipas upp
• Om kniven vid leverans har produktionsfel
Rost som uppkommer av att kniven slipats fel eller att bladet utsatts för syror utan att man sköljt av bladet omfattas inte av vårt garantiåtagande.
Rost som uppkommit av att kniven inte hanterats enligt de skötselråd vi presenterat på vår hemsida eller i förpackning omfattas inte av garantin.
Inga garantiåtagande gäller om produkten utsätts för maskindisk eller skadats.
För att garantin skall gälla gäller att du kan uppvisa kvitto från där du köpt din kniv. Upptäckt produktionsfel vid leverans skall kunna påvisas inom sex månader efter inköp av kniven.

Företagsinformation

Innehållet i www.birkaknivar.se
tillhandahålls, uppdateras och hanteras av:

Reinholds Trading AB

Organisationsnummer: 559444-6618

E-postadress: info@birkaknivar.se